1. La contratación de un paseo en globo tiene una validez de 12 meses desde la fecha de compra. La persona que ha contratado el vuelo, o que ha recibido un bono/invitación, debe ponerse en contacto con Globos Boreal con suficiente antelación para fijar la fecha del vuelo dentro de ese plazo. Si en los 12 meses no se ha fijado fecha ni se ha realizado el vuelo, Globos Boreal podrá considerar el vuelo como realizado y consumido, sin derecho a reembolso.

2. Globos Boreal no devolverá el importe del paseo en globo. Durante el período de validez (12 meses) la reserva o bono puede transferirse a otra persona, previa comunicación a Globos Boreal.

3. Por defecto, los paseos en globo se realizan en cestas compartidas con otros pasajeros. Únicamente se realizarán vuelos privados o exclusivos cuando así se haya contratado específicamente durante el proceso de compra o se haya pactado previamente y por escrito con Globos Boreal.

4. No se admiten cambios de fecha con menos de 7 días de antelación, salvo causa mayor debidamente justificada. Si el pasajero solicita el cambio fuera de plazo o no se presenta en la fecha reservada, Globos Boreal podrá considerar el vuelo como realizado, sin posibilidad de nueva reserva ni reembolso.

5. La hora de encuentro en el lugar de despegue es siempre al amanecer, momento idóneo para volar antes de la formación de corrientes térmicas. La puntualidad es esencial: una vez el globo está hinchado no puede esperar ni posponer la hora de despegue. Globos Boreal ofrecerá 5 minutos de cortesía; si el pasajero llega más tarde o no se presenta, el vuelo se considerará realizado.

6. Se aconseja llevar ropa cómoda acorde a la época del año, calzado deportivo (nunca tacones) y gorra para el calor del quemador.

7. La duración aproximada del vuelo, desde el despegue, es de 45 minutos. A partir de ese momento, el piloto buscará un lugar adecuado para aterrizar. Tras el aterrizaje se realizará una celebración con cava, aperitivo, entrega de diploma y posteriormente se trasladará a los pasajeros en vehículos de apoyo al punto inicial de despegue.

8. La duración aproximada de toda la actividad es de 3 a 4 horas, incluyendo: hinchado del globo, despegue, vuelo, aterrizaje, celebración con cava, entrega de diploma, aperitivo, regreso al campo de despegue.

9. Globos Boreal incluye, sin coste añadido, un reportaje fotográfico de cortesía durante la actividad. El piloto centrará su atención en el pilotaje y la seguridad, por lo que las fotografías y el vídeo se realizan de manera amateur y sin garantía de calidad o encuadres específicos.

10. Según la normativa aeronáutica, Globos Boreal debe disponer antes del vuelo del nombre completo y del peso de cada pasajero. Las personas con peso elevado deberán comunicarlo con antelación para poder realizar una correcta distribución de la carga a bordo. En casos excepcionales en los que el peso de un pasajero supere significativamente los parámetros operativos del globo, podrán aplicarse condiciones organizativas o costes adicionales, siempre informando previamente al pasajero.

11. No deben volar personas embarazadas ni personas con problemas de huesos o similares. Cada pasajero es responsable de asegurarse de que se encuentra físicamente apto para realizar el vuelo. Globos Boreal no se responsabilizará de lesiones derivadas de enfermedades o condiciones preexistentes.

12. Globos Boreal está autorizada por AESA para realizar paseos en globo y es responsable del pilotaje, la instalación y el transporte de todo el material necesario para la realización del vuelo.

13. Globos Boreal contactará con los pasajeros el día anterior al vuelo para confirmar o cancelar en función de la previsión meteorológica. Si por meteorología adversa el vuelo no se puede realizar, se fijará una nueva fecha de mutuo acuerdo. En este caso no habrá indemnización económica, solo el derecho a realizar el vuelo en otra fecha.

14. Los paseos en globo dependen totalmente de las condiciones meteorológicas. El vuelo puede ser cancelado por: precipitaciones, niebla, viento, corrientes térmicas u otras condiciones adversas. La decisión de realizar o no el vuelo corresponde única y exclusivamente al piloto, que no debe ser coaccionado en ningún caso. La previsión meteorológica no es una ciencia exacta; por ello, si en el lugar de despegue el piloto considera que las condiciones no son idóneas, el vuelo se cancelará y se acordará una nueva fecha, sin indemnización económica.

15. Los globos aerostáticos no son aeronaves dirigidas; se desplazan a merced del viento. Por este motivo, no se pueden garantizar vistas concretas ni un recorrido específico.

16. Por motivos de seguridad y normativa aeronáutica, está terminantemente prohibido llevar a bordo cualquier tipo de mercancía peligrosa, incluyendo —entre otras— las siguientes: fuegos artificiales, bengalas, detonadores, fusibles, dinamita, munición, material pirotécnico, aerosoles, sprays de defensa personal, camping gas, extintores, líquidos criogenizados, botellas con gas comprimido o refrigerante, combustible, adhesivos, disolventes, pintura, barniz, antorchas, mecheros o rellenadores de mecheros, sustancias que emitan gases inflamables en contacto con el agua, oxidantes, peróxidos orgánicos, sustancias que puedan combustionar espontáneamente como cerillas o fósforos.

17. Los pasajeros deben seguir en todo momento las instrucciones del piloto, especialmente durante el despegue, el vuelo y el aterrizaje.

18. El piloto se reserva el derecho de admisión de cualquier pasajero que pudiera poner en peligro la seguridad del vuelo, de la tripulación o del resto de pasajeros.

19. Globos Boreal dispone de los seguros obligatorios para terceros y pasajeros, conforme a la normativa europea aplicable a compañías aéreas (artículos 6 y 7 del Reglamento (CE) nº 785/2004).

20. El pasajero acepta recibir ofertas, novedades y promociones de Globos Boreal relacionadas con su actividad. Podrá darse de baja en cualquier momento si así lo desea.

21. La contratación del vuelo implica la aceptación de estas condiciones generales.

Globos y Dirigibles Boreal, S.L.
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